中小企業の人事評価

ここで登場するのが「ジョブ・ヒアリングシート」です。

このシートの役割は、

①評価基準の基礎となるデータを収集します。

②社員一人ひとりが自分の仕事の認識度を把握します。

③社員にプロジェクトへ自ら参加する意識を持ってもらいます。

などです。

社員一人ひとりに「現状の担当業務の項目、内容、課題」と、「今やるべき仕事」を記入してもらい、1週間程度で会社に提出してもらいます。

■ジョブ・ヒアリングシートの記入例（自動車板金業／営業部の場合）

①「仕事の区分」＝１）「準備」2）「作業」3）「片付け」の区分が有り、②仕事項目をそれぞれの区分に分類します。

さらに、②「仕事項目」について、それぞれ③「仕事の内容・手順・仕事を行なう上でのポイント」を記入します。

また、その仕事の④「仕事の比重（％）」を記入します。

そして、それぞれの⑤「問題点・課題」を記入します。

◎例えば、

◇①作業区分→②営業活動→③１）電話をして入庫がないかを確認。または引取り依頼の電話を受ける２）得意先に訪問し仕事がないか、なにか変わったことはないかなどの話をする→④仕事の比重＝40％。

◇①作業区分→②納車・引取り→③1)板金・塗装の済んだ車を洗車・仕上がりのチェックをして納車する→④仕事の比重＝20％→⑤問題点・課題＝チェックに時間がかかる（人によってはチェックが甘い）。洗車も人によっては遅い・汚い。

◇①片付け区分→②車の移動→③車を工場内、旧工場内などに移動する（旧工場ではビニールカバーをかけることもある）→④仕事の比重＝5％→⑤問題点・課題＝これも結構時間がかかる、ひどい時は30分ぐらいかかる。などです。